Online gaat offline
De offline aanwezigheid van online bedrijven gaat tegenwoordig verder dan enkel een logo. Zij laten hun gezicht nu ook op straat zien. Loyaliteit en face to face service zijn twee aspecten die hierin centraal staan. Online webshops combineren hun online activiteiten steeds vaker met offline campagnes. Zalando speelt hier slim op in en toert met hun Zalando doos met nieuw design door België. Eenmaal aangekomen op locatie, transformeert de Zalando doos zich tot ware experience modulbox waarbij voorbijgangers kennis kunnen maken met de nieuwe collectie en het online shoppen. Zo laat Zalando op een fysieke en toegankelijke manier zien wat het bedrijf online te bieden heeft.